27 浏览随着国民经济的持续增长，旅游业逐渐成为我国经济发展的重要支柱产业之一。湖南省张家界市，作为我国著名的旅游胜地，具有得天独厚的自然资源和人文景观。如何更好地发挥张家界旅游资源优势，提升旅游产业发展水平，本文将从营销策略的角度，提出一套切实可行的张家界旅游营销方案。
一、明确目标市场
张家界旅游营销方案的首要任务是明确目标市场。根据市场需求调研，可以将目标市场划分为以下几类：休闲度假市场、观光旅游市场、民俗旅游市场、自驾游市场、学生旅游市场等。针对不同目标市场，制定相应的营销策略，满足各类游客的需求。
二、丰富旅游产品
在明确目标市场的基础上，张家界应不断丰富旅游产品，提高旅游产品的吸引力。一方面，可以深入挖掘自然资源，如天门山、黄龙洞等著名景点，开发更多特色旅游项目；另一方面，充分发挥人文资源优势，加强土家族、苗族等民族文化的传承与保护，打造民俗旅游品牌。
三、加强宣传推广
宣传工作是旅游营销的重要环节。张家界应加大宣传力度，利用各类媒体平台，如电视、网络、报纸、杂志等，进行多渠道、多层次的旅游宣传。同时，可以借助国内外旅游交易会、展览等活动，积极开展旅游推广活动，提升张家界旅游的知名度和美誉度。
四、完善旅游基础设施
旅游基础设施是旅游业发展的重要支撑。张家界应加强旅游基础设施的建设，提高旅游接待能力。例如，加强景区内部交通设施建设，提高景区的可进入性；完善旅游住宿设施，提供多样化的住宿选择；提升旅游餐饮服务水平，满足游客的餐饮需求等。
五、优化旅游服务
优质的旅游服务是吸引游客的重要因素。张家界应加强旅游服务人员的培训，提高服务质量。同时，建立健全旅游投诉处理机制，及时解决游客在旅游过程中遇到的问题，为游客创造一个舒适、安心的旅游环境。
总之，张家界旅游营销方案应围绕明确目标市场、丰富旅游产品、加强宣传推广、完善旅游基础设施和优化旅游服务等方面展开，以提升张家界旅游的整体竞争力，促进旅游产业的可持续发展。
