22 浏览标题：张家界苹果装饰投诉：装修界的“黑洞”，消费者权益何在？
张家界苹果装饰，作为一家在市场上活跃多年的装修公司，理应承担起为消费者提供优质、专业服务的责任。然而，近期却不断有消费者对其进行投诉，指责其存在诸多不规范行为，让消费者的权益受到严重损害。本文将围绕这些投诉，揭示张家界苹果装饰的问题，为消费者提供参考。
首先，张家界苹果装饰在报价方面存在不透明现象。消费者李先生在装修过程中发现，该公司在合同中列明的项目与实际施工中出现很多增项，导致装修总价大大超出预算。李先生表示：“签订合同时，他们并没有详细列出所有需要收费的项目，导致我们没有心理准备。等施工开始后，各种增项接踵而至，让我们措手不及。”
其次，张家界苹果装饰在施工质量方面也存在问题。王女士投诉称，该公司负责的卫生间防水工程严重不合格，导致卫生间漏水，影响楼下住户。此外，王女士还发现，装修公司所使用的材料与合同约定的品牌、型号不符。对此，张家界苹果装饰解释称，由于材料缺货，所以临时更换。但这种行为无疑让消费者对装修公司的诚信产生质疑。
再者，张家界苹果装饰在售后服务方面亦令消费者不满。陈先生表示，装修结束后，公司承诺的售后服务并未兑现。当陈先生向公司反映问题时，对方总是以各种理由推脱，甚至拒接电话。这让陈先生感到非常无奈：“出现问题后，他们完全没有解决问题的诚意，让我们消费者感到非常失望。”
综上所述，张家界苹果装饰在报价、施工质量和售后服务方面均存在问题，严重损害了消费者的合法权益。我们呼吁有关部门加强对装修行业的监管，规范市场秩序，保护消费者的利益。同时，也提醒广大消费者在选择装修公司时，务必慎重对待，多了解、多比较，避免掉入装修陷阱。
