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浏览标题:张家界旅游学校的投诉
尊敬的领导:
您好!我是一位热爱旅行的游客,近期在张家界旅游学校参加了一个旅游团。然而,在这次旅行中,我遇到了很多不愉快的事情,希望通过这篇文章向您反映,并希望贵校能够积极整改,为游客提供更好的旅游体验。
首先,我们报名参加的是一个为期五天的旅行团,但是在行程中,我们发现很多景点并未按照合同约定进行游览。原本行程单上明确写着会参观的景点,在实际游览过程中却被无故取消,这让我们感到非常失望。我们曾就此事向导游咨询,但导游以各种理由推脱,使得我们游客权益受到了严重损害。
其次,我们在旅行过程中发现,张家界旅游学校的导游素质参差不齐。部分导游服务态度极差,不仅对游客的问题和需求置之不理,甚至在游客询问时表现出不耐烦的态度。而有的导游则对景点的历史文化背景和相关知识了解不足,无法给予游客充分的讲解。这让我们对张家界旅游学校的导游服务产生了质疑。
再者,我们团内的餐饮和住宿条件也令人难以满意。餐厅卫生状况堪忧,食物口感不佳,住宿环境也较为恶劣。这与我们报名时所了解到的宣传严重不符,使得我们对张家界旅游学校的信任大打折扣。
最后,我们团内游客曾向张家界旅游学校反映过上述问题,但至今仍未收到学校的正面回应。我们对此感到非常失望,希望贵校能够重视游客的投诉,积极采取措施进行整改,为游客提供更好的旅游体验。
总结来说,我们对张家界旅游学校此次旅行的组织和安排表示强烈的不满。我们希望贵校能够认真对待此次投诉,并采取有效措施进行整改,以提高服务质量,维护游客的合法权益。我们期待在张家界旅游学校能够享受到更优质的旅游体验,为贵校的发展和我国旅游业的繁荣做出贡献。
此致 敬礼!
一位愤怒的游客